对信息处理系统、业务应用系统及数据管理系统提供良好的、持续的、稳定的支持
帮助保障和提高服务器和存储系统的可用性、安全性、高效性,为业务系统效能的最优发挥提供必要的保障
以规范的终端设备设置和应用管理制度保障终端和辅助设备使用的规范统一性,提供必要的安装、设置、调整、维修、优化等服务,降低故障率、提高故障和...
协助用户维护人员对相关设备的运行状态进行检查、分析设备运行可靠性、替换设备易损部件、配合制定和演练应急计划,并提供符合SLA的故障相应和支持等
帮助客户维护虚拟化系统的良好运行,特别是早期发现隐患、快速修复错误、完善问题预防机制,最大限度保障用户应用的正常运行和信息资产的安全
帮助客户对数据库系统进行有效的维护和及时的响应,保障数据库系统隐患得到及时发现和修复、在出现故障或问题时得到及时的技术支持、系统使用性能处...
针对用户中间件软件开展的预防性检查和维护、故障分析和排除、软件重新安装、软件升级与补丁安装、配置优化、技术信息支持等服务
验帮助客户维护其应用系统的正常运行
引入专业人员进行阶段性、针对性的支持配合,可以提供专人支持服务帮助客户解决困境
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